全球经验的本地标准践行

采用国际适老化标准配置，并根据中国老人习惯与生活方式，针对80岁以上高龄长者，定制的高龄长者国际照护中心。 通过实践检验与国际贯标，鸿泰·乐尔之家已经形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块、“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。鸿泰·乐尔之家的综合运营服务水平与标准化管理水平，领先全行业。

奢配并年轻的专业团队

冠绝全行业的1:2.5-1:3的医护人员奢配，通过自有运营管理学院强大的培训体系，实现照护团队核心骨干的年轻态。与此同时，通过与专业民政院校、专业医护院校的战略协作，通过集团自有运营管理学院强大的培训体系，实现照护团队核心骨干的年轻态。而具备多年著名三甲医院护士长工作经验的80后，更是有机会在这里成长为护理总监。年轻态的照护团队，全天24小时呼叫应答，用心呵护着爷爷奶奶们，亦成为鸿泰·乐尔之家的独有风景线。

考究对待长者每一餐

绝不外包餐饮，集中厨房，净菜、切配、烹饪全部现场操作，所有热食保证在12分钟内到达每一床老人身边。秉承我国传统养生之法的精髓，鸿泰·乐尔之家从养生之道的基础环节“饮食”入手，通过对营养餐研究来实现个性化的养生保健。通过科学的营养膳食管理，合理搭配以及药膳补充，用食补食疗方式达到：增强体质、预防疾病、延年益寿的效果，三者层层递进，相辅相成。鸿泰·乐尔之家的营养师，从三餐二点，合计为高龄长者特制百余种营养菜品，随四季变换，并根据临床营养师的定制营养方案，为每一位老人科学配餐。

丰富多彩并力所能及

鸿泰·乐尔之家遵循国际最佳实践，采用International Council on Active Aging（ICAA）原则，最大限度的发挥活动的作用。ICAA的原理是通过七个维度（身体、心理/精神、智力、社交、情感、职业、环境）的不同活动，给老人提供丰富多彩的生活空间，让老人最大限度的保持健康，而非通过药物治疗。入住前，鸿泰·乐尔之家有专业人员对老人的兴趣爱好进行专项评估，之后为老人制定详细的活动方案（包括个人活动与团体活动，个人活动主要针对老人的身体状况和兴趣爱好进行个性化活动，帮助改善老人的各项身体机能；团体活动主要帮助老人参与社交活动），根据老人身体状况的变化实时调整个性化的活动方案。

● 凡入住本院的老人，须持本人和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。

● 入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。

● 入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。

● 入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。

● 入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。